La publicidad ya entró en las respuestas de la IA, y Panamá está adentro

Durante dos años, la pregunta de las marcas fue: ¿qué dice la IA de nosotros? Desde hace dos semanas hay una segunda pregunta, más incómoda: ¿qué anuncio aparece al lado de lo que dice?

El 21 de octubre, OpenAI abrió ChatGPT Ads en 26 países nuevos, entre ellos 14 de América Latina. Panamá figura como disponible en la página de disponibilidad de Ads Manager de OpenAI, lo que significa que una empresa con sede en Panamá ya puede comprar anuncios en autoservicio. Una semana después, Google anunció que lleva sus anuncios dentro de AI Mode, su buscador conversacional, a 10 países más, y que México y Brasil vienen este trimestre. La publicidad ya no solo está alrededor de los resultados de búsqueda: está en la misma conversación, al lado de la respuesta.

01Qué pasó, con cifras

OpenAI. Según su anuncio oficial, ChatGPT Ads ya funciona en 89 países y más de 100,000 anunciantes lo han usado desde su lanzamiento, hace poco más de ocho meses. OpenAI dice que más de 1,200 millones de personas usan ChatGPT cada semana. Los anuncios aparecen solo en los planes Free y Go; Plus, Pro y Enterprise siguen sin publicidad. Se compran por medio de socios tecnológicos o en autoservicio, desde Ads Manager. Y ahora se suman dos plataformas programáticas, Magnite y PubMatic, según reportó The Information y resumió The Keyword. OpenAI sigue decidiendo qué anuncio se muestra.

Google. El 28 de octubre, Google anunció anuncios en AI Mode para Australia, Canadá, India, Kenia, Malasia, Nueva Zelanda, Nigeria, Pakistán, Filipinas y Singapur, con Brasil, México y el Reino Unido previstos para el cuarto trimestre. En Estados Unidos lanzó los anuncios multiturno, que aparecen en las preguntas de seguimiento dentro de una misma conversación. Las campañas existentes de Search, Shopping y Performance Max entran solas, sin campañas aparte, según Gadgets 360. Los anuncios arriba y abajo de los AI Overviews ya están en más de 200 países y territorios.

02El matiz: más preguntas, menos ingreso por pregunta

Google lo presentó como un éxito: según la compañía, en AI Mode la tasa de clic de los productos patrocinados ya es similar a la de los orgánicos, y las consultas son, en promedio, tres veces más largas que en la búsqueda clásica. Pero el mismo día, en su informe trimestral, los ingresos de búsqueda crecieron 12%, frente a 17% en el trimestre anterior, y la acción de Alphabet cayó 8%, según TechCrunch. Su director comercial, Philipp Schindler, admitió que AI Mode todavía monetiza menos que la búsqueda tradicional (Digiday).

Los compradores de medios ya están reaccionando. Un experto de marketing, citado por Digiday y recogido por AdExchanger, cuenta que ha visto anunciantes reasignar entre el 10% y el 30% de su presupuesto de búsqueda en Google hacia otros canales. Es lo que esa persona dice haber visto, no una medición del mercado. En el mismo recuento, otras voces dicen que algunos clientes empezaron a mover dinero hacia Meta y ChatGPT, o hacia otros productos de Google, sin dar un porcentaje.

Traducido: la atención se está mudando a las respuestas de la IA, el dinero va detrás, y nadie tiene todavía buenas métricas para saber cuánto rinde.

03Lo que sí sabemos de cómo funcionan

Vale la pena leer las reglas, porque cambian la forma de pensar la marca. En los dos casos el anuncio va etiquetado y aparte de la respuesta. OpenAI dice que aparece debajo de lo que contesta ChatGPT y que no la modifica. Google dice que va marcado como patrocinado y que la pauta no cambia la respuesta orgánica.

Fuentes: Ayuda de OpenAI, políticas de anuncios de OpenAI, Google y Gadgets 360.

Hay un detalle que importa: las políticas de OpenAI excluyen los anuncios en conversaciones sobre temas controvertidos, fraude o desinformación. Es decir, si alguien le pregunta a ChatGPT por una polémica de tu marca, en principio no debería ver un anuncio al lado. Donde sí puede aparecer es en el momento que más te importa comercialmente: cuando alguien pregunta qué banco me conviene, qué constructora es confiable o dónde comprar. Ahí, junto a la respuesta, puede salir tu competencia.

En Meta, la IA ya elige qué anuncio compite antes de la subasta. Cómo funciona eso está en Andromeda, la IA que está redefiniendo Meta Ads.

04Por qué es un tema de reputación

En la búsqueda clásica, la reputación y la pauta vivían en lugares distintos: los medios y las reseñas por un lado, los anuncios por otro. En las respuestas de la IA conviven en el mismo cuadro. La persona lee primero lo que la IA resume de tu categoría, con lo que dicen medios, foros y redes, y justo al lado ve un anuncio.

Eso tiene dos consecuencias. La primera: un anuncio no arregla una mala respuesta. Si la IA describe tu marca con una crisis vieja o con datos desactualizados, pagar para aparecer al lado puede subrayar el contraste. La segunda: la respuesta orgánica vale más que nunca, porque es lo único de esa pantalla que no se compra. Que la IA lea fuentes al día y pueda citarlas es el trabajo del GEO. Si esa respuesta ya arrastra una crisis o un dato viejo, el anuncio de al lado no lo corrige: el lugar para ordenarlo es reputación y sala de crisis.

Para Panamá hay un dato adicional: ChatGPT Ads llegó antes que los anuncios en AI Mode de Google. Una empresa con sede en el país ya puede comprar en ChatGPT. AI Mode con anuncios todavía no incluye a Panamá; México y Brasil están previstos para este trimestre. Eso puede ser una ventaja para quien pruebe primero, o un gasto sin métricas claras para quien entre sin plan.

05Checklist para este trimestre

1. Pregúntale a la IA por tu categoría, no solo por tu marca. "¿Qué banco, clínica o inmobiliaria me recomiendas en Panamá?" Anota qué marcas aparecen, qué fuentes cita y si hay anuncios.
2. Corrige primero lo orgánico. Si la respuesta tiene datos viejos o errores, eso va antes que cualquier pauta.
3. Si pruebas ChatGPT Ads, empieza chico y con una pregunta clara. Un presupuesto acotado, una categoría y una métrica definida antes de arrancar.
4. Revisa tus campañas de Google. Cuando AI Mode con anuncios llegue a más países de la región, tus campañas actuales pueden entrar solas. Conviene saber qué textos y páginas de destino se mostrarían.
5. Cuida el texto del anuncio como cuidas una declaración pública. Junto a una respuesta de IA, una promesa exagerada se nota más. Las políticas de OpenAI prohíben afirmaciones no comprobadas y comparaciones engañosas.
6. Mide la conversación, no solo los clics. Lo que se dice en redes y medios alimenta lo que la IA responde; escuchar eso es parte del plan de medios.

06Lo que nos llevamos

La IA dejó de ser solo un lugar donde te mencionan: ahora también es un lugar donde se compra espacio. En Panamá esa puerta ya está abierta en ChatGPT y Google viene detrás. Las marcas que ganen no van a ser las que paguen primero, sino las que lleguen con la respuesta orgánica en orden y sepan, con datos, qué se dice de ellas antes de ponerle un anuncio al lado.

07Preguntas frecuentes

¿ChatGPT Ads ya está disponible para una empresa en Panamá?

Sí, desde el 21 de octubre de 2026. OpenAI abrió ChatGPT Ads en 26 países nuevos, 14 de ellos en América Latina, y Panamá figura como disponible en Ads Manager: una empresa con sede en el país ya puede comprar en autoservicio. Los anuncios aparecen solo en los planes Free y Go. Plus, Pro y Enterprise siguen sin publicidad.

¿Los anuncios de Google en AI Mode ya llegaron a Panamá?

Todavía no. El 28 de octubre Google los anunció para Australia, Canadá, India, Kenia, Malasia, Nueva Zelanda, Nigeria, Pakistán, Filipinas y Singapur. Brasil, México y el Reino Unido están previstos para el cuarto trimestre. En Estados Unidos ya hay anuncios multiturno, en las preguntas de seguimiento de una misma conversación.

¿El anuncio cambia lo que responde la IA?

OpenAI y Google dicen que no. El anuncio va etiquetado y aparte de la respuesta. En ChatGPT se elige por el contexto de la conversación, la página de destino, el texto y las pistas de contexto del anunciante. En AI Mode, por la consulta y también por la respuesta que genera la IA. Aun así, un anuncio no arregla una mala respuesta: si la IA describe tu marca con una crisis vieja o con datos desactualizados, pagar para aparecer al lado puede subrayar el contraste.

¿En qué conversaciones de ChatGPT no debería aparecer un anuncio?

Las políticas de OpenAI excluyen los anuncios en conversaciones sobre salud, salud mental, política, contenido social debatido, fraude o desinformación, entre otros. Si alguien pregunta por una polémica de tu marca, en principio no debería ver un anuncio al lado. Donde sí puede aparecer es cuando pregunta qué comprar o a quién contratar.

Fuentes

• OpenAI: ChatGPT Ads expands to 26 new countries (21 oct 2026)
• OpenAI: Ads in ChatGPT, Help Center
• OpenAI: Ads Manager Availability
• OpenAI: Ad policies
• Google: Ads in AI Mode expand to 10 new countries (28 oct 2026)
• TechCrunch: Google expands AI Search ads globally as core ad growth slows (28 oct 2026)
• Digiday: Ad Tech Briefing: Google's AI-reckoning (3 nov 2026)
• AdExchanger: Daily news roundup, 3 de noviembre de 2026
• The Keyword: ChatGPT Ads Adds Magnite and PubMatic as Buying Partners (3 nov 2026)
• Gadgets 360: Google Expands AI Mode Ads to India and Nine Other Countries